Freshdesk - schriftliche Kommunikation

Facebook Nachrichten in Freshdesk
Wenn man auf Facebook Nachrichten, welche in Freshdesk ankommen, antwortet, gibt es da eine bestimmte Vorgehensweise? => man kann einfach direkt antwort...
So, 24 Jun, 2018 um 12:06 NACHMITTAGS
Markierung von Tickets nach Bearbeitung
In Freshdesk wird jeder Ticket auf "gelöst" gesetzt sobald er ‚ausreichend‘ bearbeitet wurde. Dabei ein Paar Beispiele um zu verdeutlichen, was „a...
Fr, 8 Dez, 2023 um 4:40 NACHMITTAGS