WICHTIG: DIESER FALL DARF WÄHREND DER SAISON NUR IM ABSOLUTEN NOTFALL EINTRETEN !!! Ausserhalb der Saison OK in Einzelfällen, insbesondere von November bis Februar.
- Unter Admin / Allgemeine Einstellungen / Geschäftszeiten den betroffenen Wochentag deaktivieren.
- An diesem Tag die Hotline nicht aktivieren. Alles läuft also auf die Durchwahl -6012.
- Unter Admin / Telefon die Einstellungen für die Nummer -6012 ("Büro-Weiterleitung") anpassen: unter "Nachricht für außerhalb der Geschäftszeiten" (ziemlich weit unten) statt der Datei "180624 Ausserhalb Bürozeiten.mp3" jetzt die Datei "180624 Krankheitsbedingt kein Büro heute.mp3" hochladen. Anschliessend bestätigen und sicher stellen, dass oben links die Meldung erscheint, dass die Änderungen gespeichert wurden.
- Nach 17 Uhr am betroffenen Tag (und unbedingt vor 9 Uhr am folgenden Bürotag) die Änderungen rückgängig machen:
- statt der Datei "180624 Krankheitsbedingt kein Büro heute.mp3" wieder die Datei "180624 Ausserhalb Bürozeiten.mp3" hochladen
- unter Admin / Allgemeine Einstellungen / Geschäftszeiten den betroffenen Wochentag wieder aktivieren.
Die mp3-Dateien befinden sich hier. Erstmal auf die Festplatte herunterladen, dann in Freshdesk an der passenden Stelle hochladen.